9.00    Recepción de los asistentes

9.30    Apertura de la sesión por el Presidente de la Jornada

La convergencia ha posibilitado la creación de aplicaciones y servicios que permiten conectar gente e información en tiempo real. ¿Cuáles son las opciones de las CCU: ventajas e inconvenientes?
-La experiencia práctica de EADS
•Sistema RFP de la telefonía IP
•Mejores prácticas de IP/CU
•VoIP Troubleshooting: monitorización y métricas

Pedro Fernández Cardador IM-IT- Telecom Services EADS

10.30    Cómo montar un centro de gestión y servicios de Comunicaciones Unificadas: Claves para diseñar, desplegar, soportar, mantener y gestionar un sistema corporativo de C.U. que atienda a unas necesidades cambiantes y muy exigentes
•Herramientas y servicios de gestión: ¿debe ser el último paso?
•Mejores Prácticas en la gestión de la telefonía como un servicio
•Integración de la gestión en la compañía
•Opciones: In House vs Outsourcing
•¿Qué debo medir?
•Beneficios en la gestión de T.I. desde un Centro Especializado

Sergio García Business Development Manager UNITRONICS

11.00    Café patrocinado por gentileza de POLYCOM

11. 30    Herramientas de voz para la reducción de costes en la empresa utilizando infraestructura IP ya existente
-La experiencia práctica del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid
•Aprovechamiento de la Red Metropolitana Multiservicio
•Mapa de comunicaciones existentes
•Claves para la reducción de costes
•¿Por qué hacer un despliegue IP?
•Ahorro de Costes en tiempos de crisis
•Estrategia implantación Toip
•Proyecto implantación Toip
•Telefonía del IP en situaciones de crisis
•Integración Tetra
•Video Llamadas
•Telefonía Dual
•Numero Único

Carlos Ventura Quilon Jefe Departamento de Telecomunicaciones AYUNTAMIENTO DE RIVAS VACIAMADRID

12.30    Videoconferencia: VC2 y claves de rentabilidad
•Tendencias actuales VC2
•Claves para optimizar Retorno de la Inversión y aumentar la productividad

Jose Bustelos Director General POLYCOM, España y Portugal

13.00    Videoconferencia en la empresa: la nueva generación
-La experiencia práctica de BBVA
•¿Qué aporta la videoconferencia a la empresa?
•¿Cómo elijo una tecnología de la videoconferencia?
•Diferencias entre videoconferencia y telepresencia
•Cómo calcular el ROI y cuándo se amortiza la inversión
•¿Cuáles son las métricas de la calidad de servicio (QOS)?

Andrés Naval Director de Comunicaciones GRUPO BBVA

14.00    Almuerzo patrocinado por gentileza de unitronics

15.30    Formación e Información a través de herramientas de video-colaboración
-La experiencia práctica del Servicio Madrileño de Salud
•Cómo impartir Formación de manera remota y en directo, solucionando el volumen de alumnos y la dispersión geográfica de los mismos
•Solución para transmitir Información al máximo de profesionales simultáneamente
•Posibilidad de integración con otros sistemas de comunicaciones ya existentes

Javier Hernández del Castillo Jefe del Servicio de Sistemas de Información de Atención Primaria Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid

16.30    Integración de plataformas de comunicaciones en un único sistema de comunicaciones unificadas
-La experiencia práctica de Caixa Galicia
•¿En qué tecnologías se basa la integración?
•Plataformas que pueden llegar a integrarse: telefonía, videoconferencia, correo, colaboración
•La perspectiva del usuario: ¿Qué beneficios aporta?
•Control de gasto asociado al uso de estas tecnologías

Rosa María Seoane Responsable de Telecomunicaciones CAIXA GALICIA

17.30    Implantación de las comunicaciones unificadas y gestión del riesgo
-La experiencia práctica de CODERE
•¿Se puede reducir costes a través facturación, telefonía y viajes?
•Cómo mejorar la experiencia práctica con los servicios existentes y nuevos servicios
•¿Cuáles son los riesgos inherentes de las comunicaciones unificadas?
•Roadmap del cambio cultural

José Antonio Esteban Sánchez Director Sistemas Estratégicos CODERE

18.30    Fin y clausura de la Jornada