Análisis estratégico y herramientas de colaboración web para el Community Manager

Madrid, 20 de Mayo de 2010

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Obtengas las técnicas para aumentar la rentabilidad de la empresa mediante la optimización del uso de la Web 2.0

Programa

Horario

Apertura: 9.30 h.

Clausura: 18.30 h.

MÓDULO 1: Los medios sociales en internet como herramienta de comunicación

• Importancia del gestor o moderador de comunidades online
• Características y responsabilidades del Gestor de comunidades online ad-hoc
• La nueva figura del Gestor de la comunidad de la marca
• Situación y evolución de las plataformas web

MÓDULO 2: Social Media Marketing y la cultura 2.0

• La importancia del "Social Media Marketing"
• La función del Community Manager
• Responsabilidades del Community Manager
• Habilidades del perfil
• Servicios que facilitan la vida al Community Manager
• Cultura 2.0: deontología profesional para Community Managers

MÓDULO 3: El Community Manager como pieza fundamental para la colaboración de herramientas y el posicionamiento web

• Acciones y requisitos tecnológicos en las redes sociales
• Recursos tecnológicos y económicos para el Plan de Marketing 2.0
• Community Manager vs. Animador
• Objetivos de la empresa y estrategias para conseguirlos
• Personalidad propia de la empresa en internet
• Evolución de los productos en la web
• Estrategias de motivación, fidelización y generación de empatía
• ¿Cómo conseguir conversar en internet?
• ¿Cómo utilizar las redes sociales para escuchar?
• ¿Cómo conseguir la distribución del contenido?

MÓDULO 4: Conceptos estratégicos y herramientas de colaboración web

• Conceptos de colaboración web
  • Blogging
  • Livestreaming
  • Microblogging
  • Redes Sociales
  • Servicios publicación 2.0
• Herramientas de colaboración web
  • Ecto
  • Tweetdeck
  • Seesmic Desktop
  • Twitter Analyzer
  • Social Oomph

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