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Convierta las Redes Sociales en elemento clave para sus procesos de negocio

Programa

8:45     Recepción de los asistentes

 

9:20     Apertura de la sesión por el Presidente de Jornada

 

Israel  García Rodríguez
Community Connector & Social Media Mkt Adventurer

 

9:30 - 10:15

Social Media Marketing: nuevas conexiones para el despliegue de la marca online

 

-La Experiencia Práctica del Mundial Sudáfrica 2010: Televisa Deportes en Facebook

  • Del "estar en la web" al "relacionarse en la red"
  • Cómo ha evolucionado el entorno del marketing 2.0. y que nuevas necesidades estratégicas ha generado
  • La construcción del diálogo en red: nuevas responsabilidades
  • El despliegue de la marca online: el desarrollo de un plan estratégico en red
  • Cómo conseguir "fanáticos de la marca"

 

Néstor Márquez

CEO

di PAOLA MARQUEZ

Presidente Comité de Investigación

IAB MEXICO

 

10:15 -11:00

El Community Manager: Constructor de la marca 2.0

-La Experiencia Práctica de Google

  • La nueva figura del Gestor de la comunidad de la marca
  • Funciones, características y responsabilidades del Community Manager
  • Habilidades del perfil
  • La organización del Community Manager: Un constructor vs. varios agentes
  • La continuidad de la voz y la marca 2.0: acciones que complementan la actividad online
  • Cultura 2.0: deontología profesional para Community Managers

 

Efraín Mendicutti

Gerente de Learning & Development

GOOGLE LATINOAMERICA

 

11:00 - 11:30 Coffee break

 

11:30- 12:15

Conversaciones en tiempos de Crisis: La gestión de las crisis en el ámbito 2.0

  • Implicaciones de participar en las redes sociales: cuando no todo es armonía
  • ¿Qué es una crisis de comunicación?
  • De tradicional a digital, ¿cómo evoluciona una crisis? Semejanzas y Diferencias
  • La Crisis Digital: ¿Qué elementos debe tener para ser considerada una crisis?
  • La importancia de construir relaciones con la comunidad online: utilizando comentarios negativos a nuestro favor
  • ¿Qué hacer después de una crisis?
  • Nada está escrito: ejemplos de buenos y malos manejos de crisis digitales

 

Oscar Rojas
Senior Business Leader
OGILVY PR MEXICO

 

12:15 -13:00 

El Community Manager como pieza fundamental en la estrategia de la empresa

 

-La Experiencia Práctica de AXA

  • Recursos tecnológicos, económicos y humanos para el Plan de Marketing 2.0
  • Community Manager vs. Animador: El perfil del gestor de redes sociales
  • Objetivos de la empresa y estrategias para conseguirlos: La evolución de la comunicación en la Red
  • Personalidad propia de la empresa en Internet
  • Estrategia de presencia en la Red: No se trata de "estar en todo"
  • Estrategias de motivación, fidelización y generación de empatía: La conversación
  • ¿Escuchar, participar o ambas cosas?
  • ¿Cómo conseguir la distribución del contenido?
  • ¿Cómo y para qué medir los resultados?: estrategias evolutivas y correctivas

 

Juan Arteaga

Gerente

LLORENTE & CUENCA

 

13:00 -13:45

Conceptos estratégicos y herramientas de colaboración para el Community Manager. El fenómeno Twitter

  • Conceptos de colaboración web
  •  
    •  
      • Blogging
      • Livestreaming
      • Microblogging
      • Redes Sociales
      • Servicios publicación 2.0
  • La importancia del seguimiento y la medición en Twitter / Indicadores
  •  
    •  
      • Ecto
      • Tweetdeck
      • Seesmic Desktop
      • Twitter Analyzer
      • Social Oomph
  • El fenómeno Twitter: cómo desarrollar un canal permanente y efectivo en la comunicación on-line
  •  
    •  
      • Cómo utilizar los recursos Twitter
      • Qué hacer y qué no hacer en Twitter
      • Cómo ganar seguidores y cómo mantener su fidelidad

 

Rosaura Ochoa

Blogger y Consultora Senior

LLORENTE & CUENCA

 

13:45- Coloquio

 

14:00- Comida

 

15:30-16:15 

Branding e identidad corporativa digital: ¿Qué papel juega el Community Manger como difusor de la imagen de marca en la red?

 

-La Experiencia Práctica de Grupo Salinas

  • Cuáles son los planteamientos estratégicos para el branding 2.0
  • Cómo trabaja el CM en este ámbito
  • Características propias de una campaña de identidad corporativa en redes sociales

 

Eric Jiménez

Gerente de Medios Electrónicos de Servicios

GRUPO SALINAS

 

16:15-17:00

"Going Social" Abriendo las puertas a un nuevo mundo de oportunidades

 

-La Experiencia Práctica del Patronato de Turismo de Valencia

  • Como afecta la integración de Social Media en la comunicación de nuestro negocio
  • Modelo teórico de la integración de Social Media. (Social Media Integration Theory Model)
  • "Tips" y "HOWTO's" para mejorar tu manejo en el Social Media World (strategy, tactics,
  • reputation y persona)
  • Social Media Framework - Optimizando tu tiempo y recursos en Social Media
  • Social Media Redrawing ¿Deberías estar aquí?
  • Que no hacer en Social Media
  • Community Manager - ¿Somos managers o conectores? :Nosotros somos Social Media Adventurers
  • Community Manager ¿Que va a pasar? 
  • La estrategia Social Media para la provincia de Valencia
  • Estrategia Foursquare para el patronato de Turismo de la provincia de Valencia

 

Israel  García Rodríguez
Community Connector & Social Media Mkt Adventurer

 

17:00 - 17:45 

Social media como estrategia de comunicación interna

  • Las redes sociales como medio en la Comunicación Interna: Qué elementos debe incorporar a la estrategia de C.I. basada en redes sociales
  • Cómo motivar a la "audiencia interna" para participar en una estrategia de comunicación 2.0.
  • El ROI de las redes sociales: Cuál es el verdadero valor y retorno de la inversión en redes sociales

 

Francisco Javier Méndez Sánchez

Community Manager Expert

NOVOMEDIA

 

17:45 - 18:15 Coloquio y Clausura de la conferencia

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